Segmentación de Mercado para Pequeñas Empresas

La segmentación del mercado es uno de los pasos que se toman para definir y dirigirse a mercados específicos. Es el proceso de dividir un mercado en un grupo distinto de compradores que requieren diferentes productos o una mezcla de marketing .

Un factor clave para el éxito en el mercado actual es encontrar diferencias sutiles para dar a una empresa la ventaja de marketing. Las empresas que se dirigen a mercados especializados promocionarán sus productos y servicios de manera más efectiva que una empresa orientada al cliente “promedio”.

 

Reconociendo las diversas necesidades de los clientes 

Las oportunidades en marketing aumentan cuando se reconocen grupos segmentados de clientes y clientes con necesidades y deseos diferentes. Los mercados pueden segmentarse o dirigirse utilizando una variedad de factores.

Las bases para segmentar los mercados de consumo incluyen:

  • Bases demográficas (edad, tamaño de la familia, ciclo de vida, ocupación)
  • Datos geográficos (estados, regiones, países)
  • Bases de comportamiento (conocimiento del producto, uso, actitudes, respuestas)
  • Bases psicográficas (estilo de vida, valores, personalidad).
  • Analizar las necesidades antes de determinar el nicho

Una empresa debe analizar las necesidades y deseos de los diferentes segmentos del mercado antes de determinar su propio nicho.

 

 

Efectividad

Para ser efectivo en la segmentación del mercado, ten en cuenta lo siguiente:

  • Los segmentos o mercados objetivo deben ser accesibles al negocio.
  • Cada grupo segmentado debe ser lo suficientemente grande como para proporcionar una base de clientes sólida.
  • Cada grupo segmentado requiere un plan de marketing separado.
  • Mercados segmentados después de realizar una extensa investigación

Las grandes empresas segmentan sus mercados mediante la realización de amplios proyectos de investigación de mercado. Esta investigación es a menudo demasiado costosa para que las pequeñas empresas inviertan, pero hay formas alternativas para que una pequeña empresa segmente sus mercados.

 

Segmentando

Una pequeña empresa puede hacer lo siguiente para obtener conocimiento e información sobre cómo segmentar sus mercados:

Utilizar recursos de datos secundarios e investigación cualitativa. Puedes utilizar los siguientes recursos para datos secundarios externos:

  • Publicaciones y expertos en comercio y asociación.
  • Publicaciones de investigación básica.
  • Servicios de medición externa
  • Llevar a cabo análisis informales de factores y agrupamientos por
  • Observar los esfuerzos de marketing de los competidores clave y copiarlos.
  • Hablar con compradores comerciales clave sobre la introducción de nuevos productos.
  • Realización de análisis de necesidades a partir de investigación cualitativa con individuos y grupos.

Hay muchas razones para dividir un marketing en segmentos más pequeños. Cada vez que sospeches que hay diferencias significativas y medibles en tu mercado, debes considerar la segmentación del mercado. Al hacerlo, facilitará la comercialización, descubrirás nichos de mercado y serás más eficiente con tus recursos de comercialización.

 

 

Preguntas para determinar tus grupos de segmentación

No es raro que la segmentación del mercado realice una investigación que involucre a sus prospectos y consumidores, pero ¿por dónde comienzas?. Las siguientes preguntas pueden brindarle un punto de partida para realizar una investigación preliminar que puede ayudarte a definir tu segmentación y aprender cómo alcanzarla.

  • ¿Quiénes son sus clientes de mayor y menor valor en términos de ingresos y rentabilidad?
  • ¿Qué elementos comunes ves en los consumidores a los que se dirige?
  • ¿Cuáles son sus intereses? Profundiza aún más al descubrir qué temas comunes les interesan.
  • ¿Hay patrones en su comportamiento?
  • ¿Hacen su selección del producto / servicio que está ofreciendo en línea o en persona?
  • ¿Requieren una consulta antes de la compra o la compra es estrictamente transaccional?

Cuanto más entiendas a tu cliente actual o tu prospecto objetivo, mejor podrás segmentar. Las similitudes pueden ser tan granulares como donde compran, donde buscan información y qué les impide realizar la compra de tu producto / servicio específico. No te sorprendas si descubres que necesitas más de una persona para identificar realmente los segmentos a los que te diriges.

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