¿Que Hacer para que mi Empresa Aparezca en “Google Mi Negocio”?

Ayer, una de mis amigas estaba buscando reservar una cita en un salón de uñas local. Ella sabía dónde estaba, pero no podía encontrarlo en los mapas de Google, porque el salón no había reclamado su listado de Google Mi Negocio (Google My Business en ingles).

Lo primero que preguntó cuando no pudo encontrar el salón fue “¿Todavía están en el negocio?”.

Esto podría suceder fácilmente a ti y tu negocio.

 

Como sacar provecho

Esta es la cuestión: si eres propietario de un negocio local y no has reclamado tu anuncio de Google Mi Negocio en este momento, es probable que estés perdiendo clientes.

Tus clientes buscarán tus productos y servicios en línea, y uno de los primeros lugares a los que acuden cuando saben lo que buscan es una búsqueda en Google. La forma más fácil para que las empresas locales se muestren en una búsqueda de Google es reclamar y usar todas las funciones de su lista de Google Mi Negocio.

La buena noticia es que los negocios locales que califican pueden reclamar su listado de forma gratuita.

Para comenzar, ve a  https://www.google.com/intl/es-419_mx/business/ 

Cuando completes tu información para el perfil de Google Mi Negocio, se te pedirá una serie de detalles. Asegúrate de completarlos todos, porque si no completas la información que Google te pide, otra persona, podría hacerlo.

Ten en cuenta que otras personas pueden realizar cambios en tu listado.

Esta es una de las partes increíblemente molestas de los listados de Google, pero es importante entender cómo funciona. En cada listado de Google hay un botón de edición y ese botón de edición está abierto al público. Es vital iniciar sesión en el panel de control de Google Mi Negocio. de forma regular para asegurarte de que tu anuncio sea el que deseas y que nadie haya realizado cambios.

Dentro de tu panel de control, navega a las actualizaciones de Google, donde irás a un cuadro que te permite revisar cualquier actualización que se haya realizado. En esta sección, puedes eliminar información errónea que haya sido publicada por un competidor o un cliente descontento.

Lo importante aquí es asegurarse de que estás revisando tu lista de Google Mi Negocio de manera regular y haciendo las correcciones necesarias.

Después de tener tu listado básico en funcionamiento optimizalo.

 

 

Optimizando tu listado de Google Mi Negocio

Las publicaciones de Google Mi Negocio son funciones geniales que te permiten crear una publicación que se muestra como un mini anuncio en tu anuncio de Google Mi Negocio. No se cobran cargos por las publicaciones, pero pueden hacer que tu anuncio reciba mucha más atención.

Puedes crear una publicación iniciando sesión en tu panel de control de Google Mi Negocio, donde aparecerán en la parte izquierda de la pantalla.

Incluso puedes incluir imágenes y llamar a acciones en tus publicaciones.

Aquí hay algunas ideas de lo que puedes incluir en tus publicaciones:

  • Los eventos son grandes cosas para hacer publicaciones alrededor. Si estás organizando un seminario web o si tu empresa está orientada a eventos como un estudio de pintura, es una buena idea hacer una publicación sobre el evento.
  • ¡Ventas! Todo el mundo ama una venta y también puedes crear una publicación de un evento sobre la venta.
  • Asegúrate de publicar una imagen atractiva sobre los productos que tendrás a la venta.
  • Enlaza a las publicaciones de tu blog con una imagen y una breve descripción.
  • Muestra nuevos productos con fotos de ellos a medida que llegan a tu tienda.
  • Destaca lo mas genial que hayas hecho por ejemplo peinados excelentes si eres una peluquería, tu mejor pastel si eres una pastelería, etc.
  • Crear mensajes de vacaciones o fechas festivas para difundir un poco de alegría.

Lo que puedes hacer con los mensajes está realmente solo limitado a tu imaginación. Asegúrate de mantenerlos relevantes para tu negocio y usa imágenes de tu negocio en lugar de imágenes de stock o bajadas de internet.

Sugerencia: Google está comenzando a indexar emoticones en sus resultados de búsqueda, y las personas (especialmente las personas menores de 25 años) están comenzando a buscar en sus teléfonos inteligentes y tabletas con emojis. Eso significa que podrían buscar algo como “[peluqieria emoticones] + cerca de mí”.

Esto significa que debes comenzar a incluir emoticones relevantes en sus listados de negocios de Google. Simplemente no te excedas. Demasiados emojis pueden hacer que te veas poco profesional.

 

Crea una nueva publicación de Google My Business con regularidad.

Intenta crear una nueva publicación al menos cada semana. Después de siete días, las publicaciones de Google mi negocio “se apagan” y no se mostrarán de forma activa en tu listado. Todavía están allí, pero Google no los mostrará tan agresivamente.

 

Utiliza el botón de reserva.

Esta es una característica realmente genial. Si eres propietario de un negocio que realiza cualquier tipo de reserva de citas, entonces es una función que querrás habilitar.

El botón de reserva permite a los clientes reservar citas directamente desde su lista de GMB. Pueden quedarse directamente en Google para hacerlo. Y lo mejor de todo es que está completamente automatizado si utilizas alguno de los socios de software de Google para realizar la reserva.

Puedes ver una lista completa aquí.

 

 

Obtener comentarios en línea.

Google es único porque alienta a los propietarios de negocios a que soliciten de forma activa y ética a sus clientes  las revisiones en línea. Las reseñas en línea aparecen directamente en tu lista dentro de los mapas de Google y las buenas revisiones realmente pueden ayudarte a destacar.

Es importante tener en cuenta que las revisiones en línea pueden afectar la confianza de los consumidores, las tasas de clics e incluso las clasificaciones.

Si solicitas comentarios, asegúrate de seguir las pautas de Google para los comentarios de Google Mi Negocio.

No puedes dejar un comentario sobre tu mismo y los empleados actuales y anteriores no pueden dejar comentarios.

Y nunca ofrezcas sobornos a cambio de una revisión. Esto va en contra de los términos de Google y es una mala práctica comercial.

Sugerencia: Asegúrate de responder a cada comentario de Google. A la gente le gusta tratar con negocios receptivos y si un cliente deja una revisión para ti, ya sea buena o mala, asegúrate de responderles.

 

Añadir videos.

Encuentro esto realmente emocionante. Google permite agregar vídeos a una lista de Google Mi Negocio. Pueden tener una duración de hasta 30 segundos, y no tienen que ser videos profesionales. Si eres dueño de una pizzería, puedes tomar un video de tu empleado lanzando la pizza (asegúrate de tener permiso para usar su imagen). Si tienes una tienda de flores, puede ser un video de cómo construir un ramo.

Los videos son una forma increíble para que las personas interactúen con tu negocio y, por lo general, lo adorarán.

 

Tomarse el tiempo para optimizar tu lista de Google Mi Negocio siempre vale la pena.

Si desea que los clientes puedan encontrarte y deseas lucir legítimo, debes asegurarte de que tu lista de Google esté actualizada. Es una herramienta increíble y gratuita para que más personas puedan entrar y hacer negocios contigo.

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