Entrena tu Voz para las Ventas

Es hora de visitar un tema que puede ser incómodo para algunos, pero algo que debe ser discutido. ¿Estás perdiendo gente con tu voz? En un momento en el que las reuniones cara a cara parecen ser poco frecuentes y se realizan más negocios por teléfono, tu voz podría obstaculizar tu éxito. En el teléfono, no tenemos indicaciones visuales ni lenguaje corporal para fortalecer nuestra posición y mensaje; todo lo que tenemos es nuestra voz.

No hace mucho tiempo, una joven entró para una entrevista para un puesto de Coordinadora de Cuentas. Nuestra oficina es de estilo loft, por lo que es un diseño de piso abierto sin oficinas individuales. Escuché a la joven llegar y hablar con alguien mientras entraba en la oficina. Ni siquiera tuve que mirarla para saber que ella no era la persona adecuada para el trabajo. ¿Por qué? Desafortunadamente, no era su nivel de habilidad o educación; era su voz.

 

Como coordinador de cuentas que trabaja con una agencia que hace negocios nacionales, se gasta una gran parte de su tiempo en el teléfono. El profesionalismo, la amabilidad y la confianza deben mostrarse con el instrumento de tu voz. Me doy cuenta de que todos nacemos con nuestras voces, pero, de hecho, pueden ser entrenadas.

Si pasas mucho tiempo en el teléfono haciendo negocios, quizás sea hora de evaluar tus propias habilidades de voz. Tu voz es, de hecho, una herramienta. Es una herramienta que puede ganar tu próximo negocio o perderselo. Aquí hay algunos factores clave cuando se trata de tener una voz de éxito:

 

 

Tu tono

El tono al hablar es la sensación perceptiva que nos producen las variaciones en la frecuencia de vibración de las cuerdas vocales, lo que en conjunto hace tu misma voz.

¿Cómo suena el tono de tu voz?, ¿Refleja la confianza?, ¿Fuerza?, ¿Garantía?, ¿Quizás tu tono refleja miedo?,¿Aburrimiento?, ¿Inmadurez?. Sé honesto contigo mismo, ¿necesitas trabajar en tu tono? Agarrate a un amigo cercano o compañero de trabajo y pídeles su opinión honesta. Es importante encontrar a alguien que te dé exactamente eso. Escucha lo que tienen que decir y toma sus críticas como constructivas para ayudarte a desarrollar una voz que te llevará a donde quiere estar en la vida.

 

Inflexión de voz

Cuando hables y pienses en los puntos clave que deseas enfatizar, asegúrate de que la inflexión de tu voz haga precisamente eso. La inflexión sola puede cambiar el significado de una oración. Recuerda no usar este recurso demasiado si no la palabra u oración clave perderá fuerza.

 

Entrega

La entrega de tu mensaje al entrenar su voz es clave. No tengas miedo de ensayar un tono, una propuesta o incluso una llamada telefónica. No siempre tendrás que hacer esto, solo el tiempo suficiente para que un buen envío sea natural y puedas hacerlo con confianza.

 

Sonar

¿Cómo suenas? ¿Alguna vez has escuchado tu propia voz?. Por ejemplo, cuando grabas tu mensaje de correo de voz saliente, ¿qué escuchan los demás?, ¿una sonrisa?, ¿alegría?, ¿autoridad?. No tengas miedo de usar una grabadora de voz mientras entrenas tu voz. Una grabadora te permitirá escuchar exactamente lo que otros escuchan y hacer los cambios pertinentes.

 

 

Energía

Similar al tono, pero diferente. La energía en tu voz permite que las personas se sientan como si estuvieran en la habitación contigo. ¿Tu energía hace que quieran estar en una habitación contigo? Ponlo en jaque. Una cosa que tengo que ver es la velocidad a la que hablo. Puedo sacudir las cosas más rápido de lo que la mayoría de la gente puede seguir. Siempre sé cuándo hago esto porque a menudo me piden que repita. Respira, piensa en lo que vas a decir y llénalo con la energía adecuada por el momento.

La mayoría de las veces, la voz se puede entrenar simplemente tomando conciencia, y otras veces puede ser necesario que un entrenador de voz o alguien te ayude con las cosas con las que más luchas. No es raro que las personas busquen la ayuda de un entrenador de voz. Si consideras que tu voz puede estar obstaculizando tu éxito, puede que sea el momento de dar el siguiente paso.

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