Análisis de Shopify: La Prueba de este Gran Comercio Electrónico

El análisis de Shopify: Es una de las plataformas líderes de software de comercio electrónico en la nube que está diseñada para pequeñas y medianas empresas. Entre los muchos constructores de tiendas en línea disponibles, Shopify se ubica como uno de los mejores que puedes encontrar.

Las características y la versatilidad de Shopify son las que lo convierten en una opción popular para las personas que desean iniciar una tienda en línea. Con esta herramienta, puede crear una tienda en línea, elegir un tema de diseño, personalizar el diseño, cargar productos, administrar el inventario, procesar transacciones de pago, ajustar los impuestos de envío y generar informes de ventas.

Pruebe Shopify gratis por 14 días , no se requiere tarjeta de crédito. El plan de software de comercio electrónico más barato de Shopify es 29.00 dolares al mes.

Esta revisión de Shopify (actualización de 2019) se basa en lo que la gente real dice sobre Shopify en Twitter, y esto le ayudará a decidir si debe comprar software de comercio electrónico de Shopify o no.

 

Acerca de Shopify

Shopify ha estado en el negocio desde 2004 . Los desarrolladores originales diseñaron este software para su negocio de snowboard, que necesitaba un carrito de compras en línea mejor que el que estaba disponible en el mercado en ese momento.

Adelantándose una década después, Shopify ahora tiene más de 243,000 tiendas activas con 14 mil millones de dólares en ventas.

Shopify cuenta con un equipo de más de 500 personas que trabajan en 4 oficinas en todo Canadá . El software está alojado en el centro de datos seguro de Shopify en Ontario, Canadá.

 

¿Qué es Shopify?

Shopify es un software de comercio electrónico diseñado para ayudar a los minoristas a administrar una tienda en línea. Con esta herramienta, puedes crear una tienda en línea, elegir un tema de diseño, personalizar el diseño, cargar productos, administrar el inventario, procesar las transacciones de pago, ajustar los impuestos de envío y generar informes de ventas.

 

 

Shopify está mejorando constantemente su plataforma de software. Las nuevas características agregadas en 2018 son demasiado numerosas para enumerarlas aquí, pero incluyen:

  • La posibilidad de ofrecer descuentos a clientes específicos.
  • Seguimiento mejorado de marketing de afiliación
  • Interfaz de informes de ventas mejorada

Entre los muchos programas de carrito de compras en línea que están disponibles, Shopify se ubica como uno de los mejores que puedes encontrar. Sin embargo, eso no quiere decir que no tenga inconvenientes. Si estás pensando en utilizar Shopify para abrir una tienda en línea, realiza una investigación adecuada para conocer lo bueno y lo malo antes de tomar una decisión final.

Más específicamente, esto es lo que puede esperar cuando trabaje con la plataforma Shopify.

 

Complementos

Shopify ofrece varias opciones de integración de terceros que facilitan la adición de más funciones a tu tienda en línea.

 

Seguimientos

Para empezar, funciona bien con Google Analytics .

Por lo tanto, puedes monitorear estadísticas como:

  • Tasas de conversión de tráfico
  • Fuentes de tráfico
  • Fuente de versatilidad
  • Informes de audiencia
  • Informes de comportamiento
  • Flujo de usuario
  • Actualización de datos (característica premium)
  • Análisis de embudo
  • Segmentación
  • Filtrado y manipulación.

Los informes de Analytics se pueden exportar para un análisis más detallado o se pueden enviar por correo a su equipo de marketing o contable.

 

Redes sociales

Shopify proporciona integración de redes sociales en sitios como Instagram , Twitter y Tumblr .

Los clientes pueden buscar productos sin salir de Facebook y usted tiene la opción de agregar los botones “Comprar ahora” en sitios como Pinterest. Como alternativa, simplemente use una de las numerosas herramientas de integración de redes sociales de terceros que funcionan con Shopify.

Algunos de estos complementos automatizan el proceso de difusión. Entonces, cuando agregas un nuevo producto, lanza una campaña de promoción, publica un nuevo artículo de blog o comparte cualquier otra noticia, el mensaje se distribuye con unos pocos clics en todas las redes de medios sociales que ha establecido.

Además, Shopify se integra con aplicaciones como eCommHub , Inventory Source y Ordoro, lo que facilita la creación de un negocio de envío directo .

Carro de compra

Shopify ofrece a todos los usuarios un certificado SSL gratuito , que es indispensable cuando se trata de proteger la información de sus clientes.

 

Soporte 

La plataforma de Shopify, junto con los pagos de Shopify, te permite aceptar las tarjetas de crédito más importantes en el momento del lanzamiento. Sin embargo, si deseas aceptar otras formas de pago o integrarse con otros proveedores externos, Shopify admite más de 100 pasarelas de pago diferentes .

Si atiendes a una clientela internacional, puede traducir todo el proceso de pago a más de 50 idiomas.

 

Pago

Desde PayPal hasta IDEAL y Bitcoin , Shopify ofrece opciones de pago versátiles que te permiten operar un negocio que abastece a clientes de todo el mundo. En total, el proceso de pago se integra con 70 pasarelas de pago líderes .

El proceso de compra es muy seguro también. Puede aceptar pagos mediante PayPal, tarjeta de crédito, Visa, MasterCard, Discover y American Express. Toda la información de la transacción de la tarjeta permanece protegida, ya que Shopify cifra las páginas de pago con un certificado SSL de 256 bits , que es el mismo nivel de seguridad que utilizan los bancos.

 

Tasas

A veces, administrar un negocio en línea requiere que los comerciantes cobren a los clientes el IVA y el envío. Afortunadamente, Shopify maneja los impuestos estatales y nacionales de forma automática según la ubicación del cliente.

Los propietarios de tiendas en línea pueden ajustar fácilmente las tarifas de envío y variar los cargos por peso, ubicación y otros parámetros específicos.

 

Construcción sitio web

Para comenzar en el camino hacia la construcción de su tienda digital, Shopify ofrece más de 100 temas diseñados profesionalmente, todos los cuales están listos para dispositivos móviles.

Otras características del sitio web de Shopify y el creador de tiendas incluyen una plataforma de blogs completa que puede usar para más que solo publicaciones de blog (piensa en lookbooks, discusiones de productos, etc.).

Esencialmente, Shopify es un sistema completo de administración de contenido, pero con funcionalidad de comercio electrónico incorporada.

Como la mayoría de los programas de carrito de compras, los proveedores de tiendas en línea de Shopify tienen una gran cantidad de plantillas de diseño para personalizar sus sitios web.

Hay más de 100 temas profesionales para elegir. Sin embargo, aún tendrá acceso completo a la codificación HTML y CSS de su tienda, lo que facilita la configuración del diseño y el diseño del sitio web a su gusto.

Además, Shopify es compatible con dispositivos móviles, por lo que no tiene que hacer nada adicional para que su tienda en línea sea fácil de usar en tabletas o teléfonos inteligentes.

Como un bono adicional, cada suscripción (excepto el plan de inicio “Lite”) cuenta con un creador de sitios web para ayudarte a lanzar su tienda en línea en muy poco tiempo. Tienes la opción de comprar un nombre de dominio y hospedar toda su tienda en línea en los servidores de Shopify también. El plan “Básico” y otros planes superiores también incluyen un sistema de gestión de contenido con todas las funciones que permite a los propietarios de tiendas administrar un blog.

 

SEO

Todas las tiendas creadas con el soporte de la plataforma Shopify, por defecto, tienen las mejores prácticas de SEO. Esto significa que puedes hacer fácilmente cosas como personalizar encabezados de nivel superior y establecer etiquetas de título y metadatos.

Shopify genera el archivo sitemap.xml , que es útil para los rastreadores de motores de búsqueda, automáticamente. Como parte de su plan, también obtendrá cosas como los créditos de AdWords de Google , el soporte para revisiones de productos y el uso de tarjetas de regalo en su sitio web, y una integración sencilla con múltiples plataformas de redes sociales para difundir su tienda.

 

 

Una vez que los clientes se registren, puede enviarles mensajes de ofertas especiales o nuevos productos utilizando la aplicación MailChimp .

Entonces, ya sea que estés enviando explosiones de marketing, boletines o notificaciones de carrito abandonado, hay plantillas de correo electrónico personalizables para que tus mensajes sean apropiados y relevantes.

 

Comentarios al cliente

Si estás ofreciendo un servicio o producto de calidad, las revisiones positivas pueden ayudar a inspirar confianza entre los posibles compradores. Teniendo esto en cuenta, Shopify les permite a los clientes enviar comentarios de comentarios sobre su tienda electrónica, lo que puede ayudar a convertir a las personas que están en la cerca en clientes.

Como una función de marketing adicional, puede utilizar este carrito de compras para optimizar su tienda en línea y obtener un buen posicionamiento en los resultados de búsqueda orgánicos. Es compatible con las mejores prácticas de SEO , como el uso de H1, título y metaetiquetas.

 

Gestion

Shopify le permite manejar todos los detalles relacionados con su tienda en un solo lugar. Dicha información podría incluir:

  • Información al cliente
  • Centro de información de cumplimiento (e integración)
  • Cumplimiento de la orden
  • Gestión de inventario y organización.
  • Reembolsos
  • Personalización automatizada del correo electrónico.

 

Inventario

Shopify es una gran aplicación para usar cuando se busca una solución de software que acorte la brecha entre las ventas en línea y fuera de línea. Además de procesar transacciones en línea, este software de comercio electrónico se puede utilizar como una aplicación de Punto de Venta en iPad o iPhone para procesar pagos en la tienda.

Shopify puede gestionar su inventario completo. Hace un seguimiento de los recuentos de existencias, registra las ventas y deja de vender automáticamente cuando se agota el inventario.

No hay límite en cuanto a la cantidad y el tipo de productos que puede vender independientemente del plan elegido. Los productos cargados se pueden clasificar según los valores de SKU, tamaño, color, materiales, peso, precio, entre otras categorías.

Al mover datos, puede simplemente importar o exportar informes sobre productos, niveles de inventario, ventas y más en formato CVS.

 

Administra con teléfono

Además, Shopify Mobile brinda fácil acceso al backend de su tienda mientras viaja: simplemente inicie sesión en su aplicación de administración móvil desde cualquier dispositivo móvil habilitado para Internet. El panel de control intuitivo te permite procesar pedidos, administrar el inventario o enviar correos electrónicos a los clientes al instante desde su teléfono o tableta.

 

Seguridad

Shopify está certificado en el nivel 1 de PCI DSS. Ese cumplimiento incluye todas las tiendas creadas en Shopify. El nivel 1 se reconoce como el nivel más alto de cumplimiento de PCI posible.

Shopify declara, en su sitio web, lo que este nivel de cumplimiento incluye:

  • Mantener una red segura
  • Regularmente monitoreando y probando sus redes.
  • Operar continuamente un programa de administración de vulnerabilidades, según lo definen los estándares PCI
  • Mantener la protección de los datos del titular de la tarjeta.
  • Implementar y mantener medidas de control de acceso robustas.
  • Mantener una política de seguridad de la información.
  • Shopify es transparente sobre el cumplimiento y proporciona prueba de su certificación en su sitio web.

 

Alojamiento

El sitio web de respaldo de sitios de Shopify ofrece características robustas, que incluyen las siguientes:

  • Ancho de banda ilimitado
  • Reenvío de correo electrónico
  • Cumplimiento de PCI de nivel 1
  • 99.98% de disponibilidad
  • Monitoreo 24/7
  • Ruby on Rails
  • Herramientas de SEO
  • Comercio móvil sensible
  • Carro de compra seguro y pasarelas de pago.
  • Opciones de diseño fáciles de usar

 

Panel de control

Una de las ventajas de una tienda Shopify es el Tablero que le permite rastrear datos en :

  • Ventas clave
  • Pedidos
  • Visitas de clientes

El Tablero es una parte integral de la experiencia analítica de Shopify: sin datos detallados, no podrás determinar qué funciona y qué no para tu sitio web.

Como tal, Shopify te ofrece un panel de control fácil de usar que es su ventanilla única para todos estos detalles.

 

Planes

Shopify ofrece diferentes tipos de planes a cada nivel de precios, pero fiel a su compromiso de hacer que todo el proceso sea lo más fácil posible, las pequeñas empresas querrán centrarse en sus tres planes principales:

Basic Shopify es un plan de nivel de entrada que es una buena opción para quienes recién se inician en el mundo del comercio electrónico. Si bien el conjunto de funciones es algo limitado y las tarifas de transacción en las que incurrió son más altas con este plan.

Shopify es un plan de rango medio ideal para empresas en crecimiento. Obtiene una mayor asignación de recursos, funciones adicionales y menores costos de transacción.

Advanced Shopify es para aquellos que buscan escalar sus negocios significativamente. Es un paquete grande, rico en características … con la etiqueta de precio para que coincida.

Tasas de tarjetas de crédito 2.2%, 1.9%, 1.6%
Honorarios de transacción (externos) 2%, 1%, 0.5%
Cuentas de personal 2, 5, 15
Tarjetas de regalo e informes profesionales No incluido, Incluido, Incluido

Los tres planes incluyen un número ilimitado de capacidades de listado de productos, almacenamiento de archivos, junto con soporte 24/7, análisis de fraude y capacidades de código de descuento.

Shopify también ofrece soluciones de nivel empresarial, así como un plan ultraligero para quienes desean vender solo en Facebook.

 

Servicio a cliente

Shopify ofrece soporte 24/7 y múltiples formas de ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente.

Cuando necesites asistencia técnica, puede hacer una llamada, abrir un ticket de soporte o chatear en vivo con un representante de atención al cliente.

Para encontrar respuestas a las preguntas frecuentes, simplemente visita la Base de conocimiento de Shopify.

 

Base de conocimiento de Sopify

Un ejemplo de un artículo de la base de conocimientos sobre cómo integrar Google Analytics. Captura de pantalla a través de Digital.com

Tiene una gran cantidad de artículos y videos tutoriales que ayudan a los principiantes a aprovechar al máximo esta herramienta de comercio electrónico digital. Alternativamente, puede navegar en los foros de discusión de Shopify para obtener más información sobre temas comunes.

 

 

Alternativas

Uno de los mayores competidores de Shopify es BigCommerce , que es otro jugador importante en el ámbito de la plataforma de comercio electrónico.

 

Bigcommerce VS. Shopify

BigCommerce se compara fácilmente con Shopify, alegando que ofrecen más funciones a un costo menor. Sin embargo, encontramos que el costo de cualquiera de las opciones es comparable, y ambos están igualmente bien diseñados. BigCommerce, sin embargo, tenía una ventaja con respecto a las características ofrecidas y más integraciones.

 

Magento VS. Shopify

Si está dispuesto a hacer algo de sudor, puede optar por Magento, una plataforma de comercio electrónico de código abierto. Tu serás responsable de poner todo en funcionamiento, incluida la configuración de la infraestructura de back-end requerida, pero la plataforma en sí es gratuita.

Shopify es, con diferencia, una de las soluciones de software de comercio electrónico más completas para los minoristas que desean ofrecer servicios de primera clase cuando administran una tienda en línea. Sin embargo, esta herramienta no es del todo perfecta. Algunas de las pocas quejas que los clientes han planteado incluyen:

 

Contras

Las tarifas de transacción se aplican cuando se utilizan pasarelas de pago externas, con tasas que llegan hasta el 2% por transacción. Sin embargo, ten en cuenta que los pagos de Shopify están exentos de las tarifas de transacción. Shopify no ofrece un proceso de pago de una página. Los planes más bajos no ofrecen envíos en tiempo real.

 

Pros

Cuando se trata de aspectos positivos, Shopify ofrece a los usuarios muchas razones para sonreír. Algunas de sus mejores características incluyen :

  • Más de 100 atractivos temas gratuitos.
  • Control total sobre HTML y CSS para personalizar su tienda en línea.
  • Registro de dominios y servicios completos de alojamiento web (si no tiene conocimientos técnicos y no quiere meterse con ellos).
  • SEO y funciones amigables para móviles.
  • Incorpora capacidades de blogging y email marketing.
  • Nivel 1 de infraestructura de red compatible con PCI, que es crucial si desea aceptar pagos en línea a través de tarjetas de crédito.
  • Atención al cliente.
  • Perfecta integración con aplicaciones de terceros.

Con todos estos beneficios, es evidente que Shopify 2.0 es un activo que cualquier tienda en línea seria debería aprovechar. Si aún no sabes si conformarse con este software de comercio electrónico o con otra opción, aprovecha la prueba gratuita de Shopify . El período de prueba dura 14 días y ni siquiera tiene que proporcionar los datos de su tarjeta de crédito al registrarse.

 

¿Necesito instalar Shopify?

No, no hay nada que instalar ya que Shopify es un software de comercio electrónico que está alojado en la nube directamente en los servidores altamente seguros de la compañía. Esto significa que funcionará en todos los sistemas operativos y no tendrá que mantener ningún servidor web o jugar con el backend de las cosas para configurarlo.

 

¿Puedo usar mi dominio?

Sí, le recomendamos que use su propio nombre de dominio, ya que eso brinda un nivel de profesionalismo a tus clientes. Siga los siguientes pasos para configurar su dominio en los servidores de Shopify: 1. Inicie sesión en su cuenta de Shopify, 2. Vaya a la Tienda en línea, 3. Haga clic en la sección “Dominios” en el panel de administración para registrar un dominio

 

¿Que monedas y países están disponibles?

Shopify está disponible en casi todos los países y en todas las monedas.

 

¿Qué idiomas maneja?

Las comunicaciones por correo electrónico, el sistema de pago, etc. están disponibles en la mayoría de los idiomas. Solo el panel administrativo está en inglés.

 

¿Qué sucede cuando recibo una orden?

Si recibes un pedido, recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje de texto. Después de lo cual, puedes iniciar sesión en tu cuenta de Shopify para verificar los detalles del pedido, como dónde enviar tus productos. Una vez que se hayas entregado el pedido, puedes cambiar su estado a “Enviado” dentro de Shopify. Si tiene una pasarela de pago integrada, tendrás control sobre cómo el dinero cambia de manos entre tu y tu cliente.

 

¿Qué métodos de pago se manejan?

Shopify permite todo tipo de pagos, incluyendo tarjetas de crédito, giros postales y pagos contra reembolso.

 

¿Cuáles son las mejores alternativas?

Shopify es una plataforma de software de comercio electrónico líder, si no la principal, pero si necesita darse una vuelta y comparar los creadores de tiendas en línea, las mejores alternativas de Shopify son Bigcommerce, 1ShoppingCart, 3dcart y Volusion.

 

Planes y precios

Shopify ofrece una variedad de planes para comenzar su tienda en línea, desde su plan Básico donde puedes vender con tu propia tienda en línea, el plan Pro para llevar su negocio al siguiente nivel y su plan Ilimitado donde puede experimentar lo mejor de Shopify. Para conocer los precios más recientes y actualizados, visitar el sitio web de Shopify .

Shopify básico 0 – 2.0% Ilimitado 29.00
Shopify 0 – 1.0% Ilimitado 79.00
Shopify avanzado 0 – 0.5% Ilimitado 299.00

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